Los escándalos por noticias falsas, las métricas erróneas y la revelación de «avisos publicitarios problemáticos» durante las elecciones presidenciales estadounidenses le hicieron perder credibilidad y arrojaron un buen número de críticas hacia la plataforma.
Menos noticias, más interacción
Una de las principales consecuencias del cambio es que las noticias de empresas, marcas y medios de comunicación dejarán de ser tan prominentes como hasta ahora.
En cambio, el contenido que fomente conversaciones entre familias y amigosserá enfatizado, explicó Zuckerberg a través de su cuenta de Facebook.
El empresario anunció que las organizaciones y entidades podrían ver descender su popularidad en la red social como resultado de la decisión.
«Recibimos comentarios por parte de miembros de la comunidad de que el contenido público -posts de empresas, marcas y medios de comunicación- está desplazando los momentos personales que nos permiten conectarnos entre nosotros», agregó.
Zuckerberg dijo también que él y su equipo sintieron la responsabilidad de hacer que Facebook favorezca el bienestar de sus usuarios.
Así, si se va a promocionar contenido público, ahora deberá hacerse para promover la interacción entre miembros de la comunidad, como sucede dentro de grupos de discusión en programas de televisión.
Otro ejemplo, según se lee en otra publicación firmada por Adam Mosseri, vicepresidente de producto de Facebook, es que los videos en directo que aparezcan en el muro de noticias serán también aquellos que generen una mayor discusión.
«Es un cambio significativo», le dijo a la BBC Laura Hazard Owen, del Laboratorio de Periodismo Nieman de la Universidad de Harvard, en Estados Unidos.
«Afectará mucho a los medios de comunicación porque veremos muchas menos noticias en nuestros muros».
Owen también señaló que Facebook no dejó claro qué tipo de discusiones priorizará su algoritmo y que podría terminar favoreciendo aquello «más controversial» o ,simplemente, contenido derivado de ciertas páginas sobre temas específicos.
Menos tiempo, menos participación
«Con estos cambios espero que el tiempo que la gente pasa en Facebook se reduzca y también algunos datos de participación», añadió Zuckerberg.
«Pero también espero que el tiempo que pasen en Facebook sea más valioso».
En una publicación anterior, Zuckerberg dijo que pretendía «reparar» Facebook en 2018 y que quería asegurar que los usuarios queden protegidos frente abusos y que el tiempo que pasen en el sitio sea un tiempo «bien empleado».
También llamó a defender la plataforma frente «contra la interferencia de los estados-nación», una referencia que parece apuntar a las acusaciones de que Rusia trató de interferir en las elecciones presidenciales de EE.UU. de 2016, utilizando Facebook y otras redes sociales.
«Mi desafío personal para 2018 es centrarme en solucionar estos problemas importantes», declaró.
Gabriel Kahn, de la Escuela Annenberg de Comunicación y Periodismo de la Universidad de la Universidad del Sur de California, EE.UU., le dijo a la BBC que Facebook está tratando con estos cambios de reafirmar su valor de marca».
Kahn añadió que las declaraciones de Zuckerberg era una «clara admisión» de que Facebook ejerce un poder significativo sobre la sociedad.
Sin embargo, dijo que las nuevas prioridades podrían distorsionar todavía más los puntos de vista y la naturaleza de las conversaciones.
«Debería haber un debate público sobre los valores que se aplican a ese algoritmo», dijo.
