WhatsApp lanza nuevas herramientas de Inteligencia Artificial para empresas: de qué se trata

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El anuncio se realizo en una conferencia en Brasil, que contó con un video de Mark Zuckerberg detallando las novedades de WhatsApp.

Nuevas herramientas de WhatsApp para empresas
Pexels

Meta lanzó este jueves su primer programa de segmentación publicitaria basado en Inteligencia Artificial (IA) para empresas en la aplicación WhatsApp, con el fin de impulsar ingresos al popular servicio de mensajes y llamadas en línea, de acuerdo a lo anunciado por la propia empresa en una conferencia en Brasil.

Este anuncio, que contó con la presencia del presidente ejecutivo Mark Zuckerberg a través de un video, significa un cambio para WhatsApp, un servicio de mensajería encriptada que hace mucho alarde de sus credenciales de privacidad y que desde hace tiempo evita los tipos de herramientas de publicidad selectiva que sustentan otras aplicaciones de Meta, como Facebook e Instagram.

De esta manera, Meta viene hace años introduciendo funciones de comercio y pago en la aplicación, incluyendo, por ejemplo, herramientas de »mensajería empresarial», donde las compañías pueden utilizarlas con el objetivo de mantener chats de atención al cliente y enviar material de marketing a personas que hayan compartido sus números de teléfono con ellas.

Previamente, estas herramientas eran instrumentos contundentes que se utilizaban para enviar bombardeos a todos los usuarios que habían optado por recibir la información de la compañía.

Las nuevas herramientas de IA utilizarán el comportamiento en Facebook e Instagram para dirigir los mensajes a los clientes con más probabilidades de ser receptivos, siempre que manejen el mismo número de teléfono en todas sus cuentas.

WhatsApp: ¿se puede deshacer un mensaje eliminado?

A la hora de comunicarse en tiempos modernos, WhatsApp es la herramienta más utilizada en todo el mundo, por su simpleza y su alcance. Dentro del servicio de mensajería existen muchas funciones y una de las últimas fue la de eliminar un mensaje para que la persona con la que se está escribiendo no puede leerlo. Esta función está disponible hasta 48 horas después de haber enviado el mensaje.

Sin embargo, algunas veces sucede que tomamos una mala decisión y eliminamos un mensaje por equivocación. Afortunadamente, también existe una herramienta para solucionar este problema.

WhatsApp: cómo deshacer el «eliminar para mí»

Cuando decidimos eliminar un mensaje, lo único que tenemos que hacer es mantener pulsado sobre ese mensaje. Luego, hay que seleccionar el botón «Eliminar». Por último, aparecerán las opciones «Eliminar para todos» y «Eliminar para mí».

En caso de haber seleccionado la segunda opción, al instante se desplegará otro botón que dice «Deshacer». En caso de querer hacerlo, solo hay que presionarlo. Esta función está disponible por solo cinco segundos luego de haber eliminado el mensaje.



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